La guida completa per creare un tutorial efficace - SweetProcess (2023)

Il divario di competenze è reale. SecondoCnnquasi la metà delle aziende americane non ha lavoratori qualificati. La mancanza di lavoratori qualificati può portare a una riduzione della produttività, tempi di produzione più lenti, aumento dei costi operativi e altri problemi di prestazioni aziendali. Il modo migliore per mitigare l'impatto del divario di competenze aziendali è attraverso la regolare formazione dei dipendenti.

Tuttavia, formare i dipendenti in modi che li responsabilizzino è spesso più facile a dirsi che a farsi.ventisei per centoI professionisti dell'apprendimento e dello sviluppo (L&D) di tutto il mondo affermano che la scalabilità dell'apprendimento all'interno dell'organizzazione è la sfida più grande.

Un manuale di formazione ben realizzato può rendere la formazione dei tuoi dipendenti un successo. Con una guida alla formazione efficace e completa, puoi ridimensionare rapidamente il tuo processo di apprendimento e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nell'apprendimento in tutta la tua azienda.

Inoltre, se offri un prodotto/servizio che richiede formazione, puoi anche utilizzare manuali di formazione per istruire efficacemente i tuoi clienti.

In questa guida completa alla creazione di un manuale di formazione efficace, troverai tutto ciò che devi sapere per creare un manuale di formazione efficace per la tua azienda.

Capitolo 1: Cos'è un manuale di formazione?

Capitolo 2: Elementi di base da includere in un manuale di formazione

Capitolo 3: Vantaggi e svantaggi dell'utilizzo di un libro di testo

Capitolo 4: Come creare un manuale di formazione

Capitolo 5: Suggerimenti per la progettazione per la creazione di un manuale di formazione efficace

Capitolo 6: Cosa considerare quando si crea un manuale di formazione

Capitolo 7: Il miglior software per la creazione di manuali di formazione

Capitolo 8: Come SweetProcess può aiutarti a creare tutorial

Capitolo 1: Cos'è un manuale di formazione?

I manuali didattici sono disponibili in molte forme e possono essere utilizzati per raggiungere una varietà di obiettivi. Esistono anche molti manuali di formazione appositamente progettati per dipendenti e clienti.

(Idea per l'immagine: crea un'immagine che includa sia la brochure stampata che la brochure online)

Diamo prima un'occhiata a questo: che cos'è un manuale di formazione?

generalmente…

Un manuale di formazione è un documento o una guida dettagliata che ha lo scopo di aiutarti a svolgere meglio un lavoro o ottenere il massimo dal tuo prodotto.

Il manuale di formazione spiega tutto ciò che devi sapere per eseguire le attività in modo efficiente o per ottenere il massimo dal tuo prodotto. Organizza le informazioni in modo tale che gli utenti possano accedere facilmente a qualsiasi parte del manuale in base alle loro esigenze.

Le aziende utilizzano spesso una varietà di manuali di formazione per formare dipendenti e clienti. Ogni manuale di formazione dovrebbe essere progettato per soddisfare le esigenze del lettore.

I libri di testo per la prima educazione erano per lo più disponibili come PDF o opuscoli. Ma ora un buon manuale di formazione include elementi multimediali e interattivi per aumentare il coinvolgimento dello studente.

Obiettivi e tipi di libri di testo

Se spari a caso, puoi aspettarti di colpire il bersaglio ogni volta? non può. Per raggiungere l'obiettivo, devi concentrarti su di esso. Lo stesso vale per educare il pubblico. Se desideri risultati migliori, concentrati sull'educazione del tuo pubblico: includi i dettagli chiave e tralascia le informazioni non necessarie. Il manuale di formazione può aiutarti in questo.

Lo scopo principale del manuale di formazione è quello di organizzare come educare il pubblico. Aiutano a mantenere il tuo programma di allenamento in pista. Gli esatti obiettivi dei manuali di formazione variano a seconda del settore.

Di seguito sono riportati gli obiettivi principali della creazione di un programma di formazione che può essere applicato alla maggior parte dei settori e può darti un'idea di ciò che deve essere raggiunto. Un buon programma di formazione dovrebbe includere:

• Uno schema da implementare nel programma di formazione.
• Una risorsa che può essere utilizzata come riferimento post-formazione.
• Documentazione che gli utenti possono rivedere prima della formazione per capire cosa aspettarsi dal programma di formazione.

Poiché i requisiti di formazione variano da azienda ad azienda, i manuali di formazione hanno scopi diversi. I seguenti sono tipi comuni di manuali di formazione:

Note di lettura

Come suggerisce il nome, i partecipanti alla formazione ricevono materiale informativo. Il materiale informativo può essere utilizzato per vari scopi, inclusi ma non limitati a quanto segue:

• Sostegno alle questioni educative.
• Estensione o organizzazione delle materie di formazione.
• Fornisce argomenti di formazione continua.

Le aziende forniscono anche opuscoli sui prodotti per aiutare i clienti a ottenere il massimo dai loro prodotti.

aiuto al lavoro

In poche parole, gli aiuti al lavoro aiutano i dipendenti ad avere successo sul lavoro. Forniscono informazioni dettagliate su come eseguire un'attività o una funzione. Nella maggior parte dei casi troverai ausili per il lavoro cartaceo. Tuttavia, anche gli ausili di lavoro digitali (foto, brevi video o file PDF) stanno diventando sempre più popolari.

libro di consultazione

Il manuale di riferimento risponde a domande comeCos'è X?Di solito includono background e teoria sull'argomento, informazioni complete sul prodotto e altro ancora. Le persone usano i manuali quando hanno difficoltà a utilizzare un prodotto in modo efficace o a completare un'attività o un processo.

liceo

Le cartelle di lavoro contengono informazioni o consigli di base. Sono spesso usati come cartelle di lavoro durante le sessioni di allenamento.

Pedala al tuo ritmo

I tutorial di autoapprendimento consentono agli utenti di imparare da soli. Manuali di formazione ben progettati possono anche servire come guide per l'autoapprendimento, a condizione che contengano informazioni complete sugli argomenti trattati.

Il tipo di manuale di formazione che crei dipenderà dalla quantità di informazioni di cui gli utenti hanno bisogno e da quanto siano accessibili tali informazioni. Tuttavia, ci sono alcuni elementi di base che sono inclusi in quasi tutti i manuali di formazione.

Capitolo 2: Elementi di base da includere in un manuale di formazione

Se stai lottando per decidere cosa includere nel tuo manuale di formazione e cosa tralasciare, questo capitolo copre dieci elementi essenziali di un manuale di formazione efficace.

Scaviamo più a fondo:

1. Introduzione

Come suggerisce il titolo, l'introduzione è una gradita parte del tuo manuale di formazione. In questa parte introduttiva, l'utente prende familiarità con gli argomenti trattati nel manuale. Un buon manuale di formazione assicura che le sue sezioni introduttive siano abbastanza interessanti da mantenere l'interesse degli utenti e contengano informazioni che gli utenti ritengono applicabili a loro.

Inoltre, la parte introduttiva dovrebbe essere scritta in modo chiaro e conciso in modo che gli utenti possano comprenderla facilmente.

2. Istruzioni per l'uso nel manuale

Questa sezione è fondamentale per il successo complessivo del manuale di formazione. Le istruzioni ben spiegate consentono all'utente di navigare facilmente attraverso le varie sezioni del manuale.

Inoltre, l'inserimento delle istruzioni dopo la parte introduttiva consente agli utenti di leggere il manuale da soli, il che può aiutarli a personalizzare il processo di apprendimento.

3. Lei

La sezione Obiettivi spiega l'obiettivo principale del manuale. Definire chiaramente lo scopo e gli obiettivi del manuale di formazione.

Inoltre, gli utenti possono imparare da questa sezione cosa aspettarsi dalla lettura di un manuale o di un tutorial basato sul manuale.

4. Contenuto della sezione

L'essenza di un manuale di istruzioni è il contenuto che aiuta a raggiungere gli obiettivi del manuale. Il contenuto del manuale varia da programma a programma a seconda degli obiettivi del manuale. I volantini efficaci utilizzano anche contenuti in più formati (video, immagini, presentazioni, ecc.) per aumentare il coinvolgimento degli utenti.

5. Valutazione (Quiz/Sondaggio)

Buoni manuali di formazione includono una sezione di valutazione post-contenuto per misurare l'efficacia del programma. Di solito il quiz funziona abbastanza bene. Per capire come il manuale potrebbe essere migliorato, abbiamo incluso dei sondaggi.

La parte di valutazione è fondamentale per determinare cosa è necessario fare per garantire risultati migliori utilizzando il manuale di formazione.

6. Riepilogo (passaggi successivi)

Affinché un manuale di istruzioni sia efficace, deve includere una sezione riassuntiva che evidenzi i punti principali del contenuto. Questo aiuta gli utenti a ricordare ciò che hanno imparato. I passaggi successivi elencati in questa sezione possono indirizzare gli utenti ad altre risorse per comprendere meglio l'argomento.

7. Monitoraggio dei progressi

Un buon libro di testo ha un tracker dei progressi che aiuta gli studenti a tenere traccia dei propri progressi all'interno di un'unità o di un libro di testo. Se studiano da soli, li aiuta a pianificare il loro tempo in modo più strategico in modo da completare la loro istruzione in tempo.

8. Programma

Fare riferimento al programma nel manuale di formazione può aiutare i partecipanti a completare la formazione in tempo. Un manuale di formazione di successo non ha un programma rigoroso, ma offre flessibilità, soprattutto quando i partecipanti useranno il manuale in modo indipendente.

Gli utenti possono avere orari imprevedibili. Quindi dovrebbero essere in grado di mettere in pausa/mettere in pausa/riprendere i programmi di allenamento. I libri di testo digitali possono facilmente avere questa capacità.

9. Menù Aiuto

Quando crei un manuale di formazione per loro, non puoi presumere che non avranno domande o ambiguità.

In effetti, i partecipanti erano bloccati. Un buon manuale di formazione include un menu di aiuto per supportare i partecipanti.

10. Materiali supplementari

Questa sezione del manuale di formazione fornisce ai partecipanti risorse aggiuntive per approfondire il loro apprendimento. In questa sezione è possibile visualizzare un elenco di corsi, e-book e articoli correlati che gli studenti possono sfogliare per approfondire la loro comprensione dell'argomento. L'aggiunta di collegamenti a forum attivi e pertinenti nella sezione Risorse aggiuntive può aiutare a rassicurare gli studenti in caso di dubbi.

Un manuale di formazione ben scritto contiene tutte le sezioni importanti per facilitare la formazione. Quindi, per creare un manuale di formazione efficace, assicurati di non perdere nulla di quanto sopra.

Nel prossimo capitolo, discuteremo i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo di un libro di testo.

Capitolo 3: Vantaggi e svantaggi dell'utilizzo di un libro di testo

Un manuale di formazione ben realizzato e ben scritto può aiutarti a gestire in modo efficace le sessioni di formazione della tua organizzazione.

Ecco alcuni dei principali vantaggi che un manuale di formazione ben preparato può fornire:

1. Formazione più efficace

Con l'accesso a un manuale di formazione ben preparato, gli utenti sapranno già cosa impareranno durante il corso. In questo modo, familiarizzando in anticipo con gli argomenti del libro di testo, acquisiscono una solida conoscenza che li aiuterà a comprendere meglio gli argomenti presentati nelle sessioni di formazione.

Inoltre, con il manuale di formazione, il formatore conoscerà già lo schema della formazione, il che farà risparmiare molto tempo che altrimenti verrebbe speso per decidere quali argomenti trattare successivamente.

Pertanto, l'utilizzo di un manuale di formazione può aiutarti a condurre sessioni di formazione più efficaci.

2. Consolidamento di processi e procedure

Con l'aiuto di manuali di formazione, le aziende che operano in luoghi diversi possono avere processi e procedure uniformi. Come? Il manuale di formazione può essere utilizzato come SOP da seguire durante l'implementazione di processi e procedure.

Ancora più importante, se l'azienda dispone di un manuale di formazione ben scritto, può essere utilizzato fintanto che si tengono sessioni di formazione. Pertanto, tutti i corsi avranno un curriculum formativo standardizzato.

3. Delega facile

Avere un manuale completo che spiega come eseguire varie attività e funzioni semplifica la delega delle attività. Quando hai una SOP ben pianificata, la persona che subentrerà saprà cosa fare dopo.

4. Continuità aziendale

Se disponi di un manuale ben progettato che spiega come eseguire tutte le attività essenziali, la tua azienda non subirà una flessione quando i dipendenti che svolgono tali attività sono in vacanza. Questo perché puoi delegare facilmente il loro lavoro ad altri dipendenti e lo faranno in modo efficiente secondo le SOP menzionate nel manuale.

5. Migliori risultati di allenamento

Un manuale di formazione ben scritto dà il giusto tono alla formazione. Tu e i tuoi partecipanti saprete cosa aspettarvi alla prossima sessione di formazione. Gli utenti possono fare riferimento al tutorial quando non sono sicuri di come completare un'attività o desiderano rivedere gli argomenti precedenti. Inoltre, la direttiva aggiunge formalità e formazione92% dei dipendentiDice che la formazione formale migliora il coinvolgimento.

Pertanto, un buon manuale di formazione può fornire migliori risultati di formazione.

6. Team remoto competente

I lavoratori remoti spesso si sentono esclusi. Indipendentemente dall'efficacia degli strumenti di comunicazione che utilizzi, a volte i lavoratori remoti hanno la sensazione di non disporre di informazioni sufficienti per svolgere correttamente il proprio lavoro. La creazione di un manuale di formazione completo su come eseguire una varietà di attività e processi complessi può far lavorare il tuo team remoto in modo più efficiente.

Ci sono degli svantaggi nell'usare un manuale di formazione?

Non ci sono svantaggi nell'usare il manuale di formazione. Tuttavia, un manuale di formazione mal progettato, privo di informazioni sufficienti per completare i processi e le procedure previsti, non produrrà i risultati attesi.

Inoltre, se non utilizzi abbastanza elementi interattivi nel tuo manuale di formazione, gli utenti potrebbero perdere interesse per la formazione, influenzando l'esito complessivo della sessione.

In breve, un manuale di formazione ben progettato può migliorare notevolmente i risultati della formazione e rassicurare gli studenti. Inoltre, può facilitare la delega di compiti. Non ci sono svantaggi nell'usare un manuale di formazione, ma un manuale mal preparato non produrrà grandi risultati.

Capitolo 4: Come creare un manuale di formazione

Il processo di scrittura di un manuale di formazione è spesso dettato dalla disciplina a cui è destinato. I passaggi di base riassunti di seguito si applicano alla maggior parte dei settori.

Fase 1: definire gli obiettivi del manuale di formazione

Prima di iniziare a creare un manuale di formazione, è necessario stabilire obiettivi chiari per il manuale.

Tu e il tuo team dovreste essere in grado di rispondere alle seguenti domande:

• Qual è lo scopo principale di scrivere un manuale di istruzioni?
• Quali attività vorresti includere nella tua brochure?
• Creerai versioni online e stampate dei tuoi manuali di formazione?
• Quali processi e procedure vorresti spiegare nel manuale?
• Quali obiettivi aziendali vuoi raggiungere con il manuale di formazione?

Le risposte a queste domande possono aiutare a determinare gli obiettivi principali del manuale di formazione.

Dopo aver letto il manuale di addestramento, l'utente dovrebbe essere in grado di completare il processo o la procedura a cui è destinato il manuale di addestramento.

Passaggio 2: definisci il tuo pubblico

Probabilmente pensi di conoscere le persone che useranno il tuo manuale di formazione. Potresti avere ragione. Ma partire da zero e definire il tuo pubblico attorno agli obiettivi del manuale di formazione può essere molto utile per creare un manuale pratico.

Ecco alcune cose importanti da sapere sul tuo pubblico:

informazione demografica

Dovresti sapere quante persone useranno il tuo manuale di formazione. Quante persone sono Baby Boomers, Millennials o Generazione X? Quanto sono educati?

Conoscenza del soggetto

Conoscere il livello di conoscenza del tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a determinare quanto sono completi i tuoi contenuti. Se il tuo pubblico non è un esperto, avrai bisogno di una copertura più approfondita di ogni argomento.

il comportamento

Dovresti sapere quale tipo di contenuto preferisce il tuo pubblico (scritto, visivo o audio) e pianificare di adattare ogni stile che preferisci. Quanto tempo dovrebbero dedicare i tuoi studenti alla formazione? Dovresti anche capire le loro preferenze linguistiche e culturali per contenuti efficaci.

Il livello di abilità, l'esperienza formativa e le preferenze di contenuto dello studente determinano il contenuto del manuale di formazione. Pertanto, prima di fare il passo successivo, devi comprendere appieno il tuo pubblico.

Passaggio 3: progetta i tuoi contenuti

Una corretta pianificazione dei contenuti è fondamentale per produrre manuali di formazione efficienti ed efficaci. Non vuoi bombardare il tuo pubblico con informazioni casuali sull'argomento che desideri. Invece, crea un flusso logico di informazioni in modo che gli utenti possano capirlo rapidamente senza sentirsi sopraffatti.

Ecco alcuni suggerimenti per organizzare il contenuto della tua brochure:

• Descrivere il corso del manuale di formazione.
• Aggiungi un sommario in modo che gli utenti sappiano cosa è trattato nel manuale.
• Scrivi anteprime informative dei capitoli per aiutare il tuo pubblico a capire di cosa trattano i capitoli.
• Riassumi ogni capitolo alla fine in modo che il pubblico possa ricordare ciò che ha imparato.

Per semplificare la comprensione dell'esercitazione, prendere in considerazione l'organizzazione del contenuto per funzionalità del prodotto, attività da completare e altro, dal principiante all'avanzato.

Se il tuo manuale di formazione contiene un gran numero di argomenti, raggrupparli in gruppi logici può facilitare la comprensione del manuale da parte del tuo pubblico. Usa intestazioni, sottotitoli e elenchi puntati per facilitare la navigazione nei tuoi contenuti.

in breve…

Il contenuto del manuale dovrebbe essere organizzato come segue:

• Le persone che leggono il manuale di formazione per la prima volta troveranno naturalmente le informazioni di cui hanno bisogno.
• Gli utenti di ritorno possono facilmente relazionarsi a qualsiasi argomento.

Passaggio 4: determinare il formato di presentazione del contenuto

Hai fissato gli obiettivi per il tuo manuale di formazione, fatto ricerche sul tuo pubblico per comprenderli meglio e pianificato cosa includere nel manuale. Ora è il momento di decidere come fornire i tuoi contenuti al tuo pubblico.

Ci sono molti formati per presentare i contenuti in uso oggi. Il formato ideale per la consegna dei contenuti per la tua brochure dipende dal tuo pubblico e dal tipo di contenuto che desideri presentare.

Ecco i formati di presentazione dei contenuti più diffusi:

• Film
• Centro notizie
• corsi online
• Insieme dei grafici
• Guida PDF
• Guida stampata dettagliata

Per determinare il tuo formato di contenuto ideale, considera come il tuo pubblico consumerà il contenuto, quali risorse ha e quanto tempo può dedicare alla lettura di manuali di formazione. Puoi anche ricercare il tuo pubblico per determinare quale formato funziona meglio per loro.

Tieni presente che alcuni argomenti, come l'utilizzo del prodotto, sono adatti per i video. Alcuni argomenti, come spiegare il processo di completamento di un'attività, sono adatti per articoli con formati visivi come grafici.

Oggi le aziende si stanno concentrando maggiormente sui manuali di e-learning, il che rende più facile includere più forme di contenuto nei manuali di formazione.

Ad esempio, puoi utilizzare un lungo articolo con immagini e video aggiuntivi nel capitolo per istruire meglio il tuo pubblico.

Passaggio 5: sviluppa i tuoi contenuti

A seconda delle dimensioni del manuale di formazione, lo sviluppo dei contenuti del manuale di formazione può richiedere molto tempo.

Anche se hai intenzione di creare un breve manuale di formazione con molte forme di contenuto, fare tutto da solo ti farà impazzire.

Pertanto, si consiglia di riunire diversi membri del team per aiutare a sviluppare il contenuto del manuale di formazione.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a sviluppare meglio il contenuto del tuo manuale di formazione:

• Assicurati di creare contenuti progettati specificamente per il tuo pubblico.
• Includi script per la risoluzione dei problemi e argomenti di discussione.
• Includere una lista di controllo dei passaggi necessari.

Includere registrazioni video e audio nei manuali di formazione può aiutare gli utenti a comprendere procedure complesse.

Inoltre, la creazione di contenuti che consentano la discussione e la collaborazione tra gli utenti è un ottimo modo per aumentare l'efficacia del manuale di formazione.

Una volta che il contenuto è pronto, ritira e consegna la brochure. Comunque, è più facile a dirsi che a farsi.

Raccogliere contenuti, documenti, video, immagini e grafici è un compito difficile. Usa un ottimo strumento comeprocesso dolcepuò facilitare questo processo.

Passaggio 6: seguire il feedback e aggiornare il contenuto

Un manuale di istruzioni di successo non è costruito. I programmi cambiano, vengono introdotti nuovi prodotti e le funzionalità dei prodotti esistenti vengono migliorate.

Pertanto, potrebbe essere necessario aggiornare i contenuti per soddisfare i nuovi requisiti. La conservazione dei file di origine del contenuto semplifica l'aggiornamento del contenuto nel manuale.

Sarebbe bello se creassi un sistema di commenti e suggerimenti per i manuali in modo che gli utenti possano condividere i loro suggerimenti invece di aspettare che tu li chieda.

Monitorare commenti e suggerimenti su base regolare a volte può sembrare un lavoro ingrato, ma farlo può aiutarti a migliorare il manuale e garantire risultati migliori.

Come rendere interattivo il tuo manuale di formazione

Se crei un noioso manuale di formazione, i risultati saranno scarsi. È così semplice. Infatti,41% dei dipendentiPensa, i libri di testo noiosi rendono difficile l'apprendimento. Quindi cosa puoi fare per rendere divertente il tutorial?

Ecco due modi per aumentare il coinvolgimento degli studenti:

Aggiungi quiz alla fine di ogni argomento

Includere quiz alla fine di ogni argomento è probabilmente il modo più semplice e migliore per aumentare il coinvolgimento degli studenti. Non solo ti aiuta a vedere quanto bene i tuoi stagisti comprendono l'argomento, ma aumenta anche il loro coinvolgimento nel processo. È una buona idea includere le domande del quiz nel tuo libro di testo in vari modi.

Alcuni modi comuni per aggiungere quiz alla tua cartella di lavoro sono a scelta multipla, vero o falso, risposta breve, riempimento degli spazi vuoti e domande corrispondenti.

Ecco alcuni strumenti per la creazione di quiz digitali:

• etichetta di classe
• esclusivo
• prova di flessibilità
• Carnevale

Se utilizzi una guida allo studio stampata, puoi distribuire i materiali del quiz agli studenti.

alla ricerca di riscontri

Raccogliere feedback durante la formazione è un altro modo per coinvolgere gli studenti. Dovresti creare i tuoi contenuti in modo da incoraggiare gli spettatori a condividere le loro opinioni.

L'aggiunta di una sezione di commenti alla fine di ogni argomento ti aiuterà a comprendere l'efficacia dei tuoi contenuti e a far sentire al tuo pubblico che tieni al loro apprendimento e che sei disposto ad apportare modifiche al manuale per servirli meglio.

Ecco alcune domande di base che puoi porre nella sezione dei commenti:

• Hai compreso appieno l'argomento?
• Quale parte dell'argomento non hai capito?
• Hai bisogno di materiale aggiuntivo per comprendere meglio l'argomento?
• Cosa possono fare le aziende per migliorare i contenuti?

La struttura della tua brochure è fondamentale per la sua utilità per il tuo pubblico di destinazione. Quindi assicurati che la tua brochure e il contenuto delle risorse siano strutturati in modo logico per mantenere il tuo pubblico coinvolto. Includere quiz e sondaggi è un ottimo modo per rendere interattivo il libro di testo. Inoltre, dovresti raccogliere feedback dal tuo pubblico per migliorare ulteriormente la tua brochure.

Nel prossimo capitolo, esamineremo alcuni suggerimenti di progettazione per la creazione di brochure che rappresentino il tuo marchio.

Capitolo 5: Suggerimenti per la progettazione per la creazione di un manuale di formazione efficace

Il manuale di formazione è più di una guida. rappresenta il tuo marchio. Un manuale di formazione mal progettato può dare al tuo pubblico un'impressione negativa della tua azienda. Assicurati che il tuo manuale di formazione sia progettato correttamente.

Ecco alcuni suggerimenti di progettazione per aiutarti a creare un manuale di formazione di successo:

segui il tuo marchio

Esistono diverse regole di progettazione che la tua azienda dovrebbe seguire quando sceglie un logo, i colori del sito Web, la grafica e altro ancora. Usa gli stessi principi di progettazione nei tuoi manuali di formazione.

Se utilizzi lo stesso marchio in tutto il manuale di formazione, il tuo pubblico si sentirà connesso al tuo marchio durante tutta la formazione.

Ecco le cose più importanti da tenere a mente:

• Usa il tuo logo nel manuale di formazione.
• Assicurati che il carattere e i colori del manuale di formazione corrispondano al tuo sito Web e ad altri materiali di branding.
• Assicurati che la tua grafica (immagini, infografiche, ecc.) segua i principi del design del tuo marchio.

Adattare il design della tua brochure di formazione allo stile del tuo marchio è fondamentale e devi farlo per creare una brochure di formazione di successo.

portano armonia

Per creare un manuale di formazione passo-passo, è necessario utilizzare molte forme di contenuto. Detto questo, dovresti usare molti video, immagini, testo e grafica nel tuo tutorial. Il mancato coordinamento di questi elementi ridurrà l'impatto del manuale di formazione.

Quindi assicurati di utilizzare gli stessi colori, caratteri e stili visivi per tutto ciò che desideri includere nella tua brochure di formazione.

unico

Tutti i libri di testo di successo sono unici a modo loro. Se vuoi distinguerti dalla massa, non scegliere i design con lo stampino. Invece, il tuo approccio dovrebbe essere unico.

Ecco alcuni modi per rendere unica la tua brochure:

• Invece di limitarti a informare, aggiungi la personalità del tuo marchio alla tua brochure.
• Sii il più interattivo possibile.
• Rendere le immagini animate e utilizzare icone attraenti ove possibile.
• Includi le caratteristiche chiave del marchio nel manuale di formazione.

Evitare l'uso eccessivo di design e pensare oltre le forme e le icone di base può contribuire ad aggiungere unicità alla tua brochure.

La tua azienda è unica. Rendi unico il tuo manuale di formazione.

Crea manuali di formazione di facile lettura

Il consiglio di progettazione più importante è rendere il manuale di formazione facile da leggere. Non ha senso aggiungere diagrammi complicati e testo incomprensibile se il tuo pubblico non riesce a capirlo.

Crei un manuale per aiutare il tuo pubblico, non per impressionarlo con le tue capacità tecniche.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a creare manuali di formazione chiari:

• Usa elementi grandi per attirare l'attenzione sui punti chiave.
• Usa colori audaci e brillanti (in linea con il tuo marchio) per attirare l'attenzione del lettore.
• Aggiungi un contrasto di colore alle tue brochure per effetti accattivanti.

Usa la ripetizione di stile di due elementi per indicare che gli elementi sono correlati. posizionare gli elementi vicini per dire al lettore che gli elementi sono correlati.

Cos'è un manuale di formazione standard?

Il modello di manuale di formazione è un framework che puoi utilizzare per creare un manuale di formazione online. Con i modelli, non devi creare da zero un manuale di formazione per la tua azienda. Ha un bordo e segnaposti di contenuto che possono essere sostituiti secondo necessità.

I numerosi modelli di manuale di formazione consentono di aggiungere molte forme di contenuto.

Usa modelli di manuali di formazione invece di crearne di tuoi

I modelli sono disponibili se stai creando un semplice manuale di formazione. Poiché il modello include già una struttura e segnaposti informativi, non è necessario dedicare molto tempo alla preparazione di un manuale di formazione.

Tuttavia, se stai cercando un manuale di formazione efficace che rappresenti fortemente il tuo marchio, dovresti creare un manuale di formazione da zero.

Inoltre, creare un manuale di istruzioni da zero significa che puoi creare design unici che impressioneranno il tuo pubblico.

Tuttavia, i manuali di formazione creati con modelli spesso si rivelano progetti di modelli perché molte aziende utilizzano lo stesso modello per progettare i propri manuali di formazione.

Il tuo manuale di formazione parla per il tuo marchio. Quindi assicurati di progettarlo in modo da garantire che catturi l'essenza del tuo marchio principale. Creare un manuale di formazione da zero significa ottenere un manuale unico nel suo genere. Tuttavia, se stai creando un manuale di istruzioni da zero, ci sono molti fattori da considerare.

Capitolo 6: Cosa considerare quando si crea un manuale di formazione

La creazione di un manuale di formazione può essere un processo complesso a causa delle sue dimensioni e della varietà di persone coinvolte nel processo. Di conseguenza, a volte la versione finale del tutorial non ha l'aspetto che ti aspettavi.

I seguenti punti dovrebbero essere considerati quando si crea un manuale di formazione efficace:

1. Scegli lo strumento giusto

La progettazione di un manuale di formazione pratica è un compito impegnativo in quanto potrebbe essere necessario creare video di formazione, illustrazioni, grafici o altre forme di contenuto.

Questo processo può richiedere molto tempo e lasciarti sopraffatto se non usi gli strumenti giusti. Buoni strumenti fanno risparmiare tempo, denaro e frustrazione. Quindi sentiti libero di usarli.

puoi esplorareVideo di ippopotami,vedo ovunque, LubKamtasiaper i contenuti video.telaPuò essere un'ottima opzione per aggiungere elementi visivi alla tua brochure.

Se intendi utilizzare un'illustrazione,Programma Adobe Illustratorpotrebbe essere la tua scelta migliore.

2. Attenzione al sovraccarico di informazioni

Prepari un manuale di formazione in modo che gli studenti possano eseguire con successo i compiti, i processi e le procedure previsti senza assistenza esterna. Ma a volte le aziende riempiono i loro manuali con troppe informazioni, la maggior parte delle quali non necessarie.

Quindi attenzione al sovraccarico di informazioni. Fornire troppe informazioni può rendere le istruzioni difficili da comprendere e il tuo pubblico potrebbe non concentrarsi sulle informazioni su cui vuoi che si concentrino.

In base alla tua ricerca sul pubblico, pianifica i tuoi contenuti. Suddividi gli argomenti in argomenti più piccoli ed evidenzia i punti chiave in modo che il tuo pubblico sappia cosa è fondamentale per il loro apprendimento.

3. Concentrati sull'usabilità

Lo scopo principale del manuale di formazione è quello di fornire formazione agli studenti. Se il libro di testo è difficile da usare, gli studenti potrebbero perdere interesse e perdere il punto. Pertanto, dovresti concentrarti sulla facilità d'uso.

Assicurati che il tuo manuale di addestramento sia utile tanto alle persone esperte che lo usano per chiarire dubbi quanto a coloro che sono nuovi ai compiti/procedure/procedure spiegate nel manuale di addestramento.

L'organizzazione strategica dei contenuti, l'utilizzo di intestazioni, sottotitoli e elenchi puntati appropriati e l'abilitazione di contenuti interattivi sono alcuni modi per migliorare l'usabilità.

4. Creare un sistema di feedback

Non puoi migliorare la tua brochure se non sai quanto sia utile per il tuo pubblico e cosa devi fare per renderla più efficace. Pertanto, è essenziale disporre di un sistema per ricevere feedback sul tuo manuale.

Puoi includere un sistema di commenti alla fine di ogni argomento per raccogliere dati estesi per la maggior parte del manuale.

Compila anche il sondaggio di feedback alla fine del volantino per scoprire cos'altro puoi fare per migliorare l'efficacia complessiva del volantino.

5. Entrambi: online e cartaceo

Oggi le aziende utilizzano più spesso manuali di formazione elettronici. Ma alcuni dei tuoi ascoltatori potrebbero essere interessati a leggere una copia cartacea del manuale.

Se possibile, fornire sia una copia elettronica che una copia cartacea della brochure.

Per assicurarti che la tua brochure sia ricca di contenuti multimediali, utilizza gli strumenti giusti. In questo modo puoi risparmiare molto tempo. Dovresti prendere il contenuto e organizzarlo in modo tale che sia utile sia per i principianti che per le persone esperte.

Nel prossimo capitolo, discuteremo il software di base per la creazione di manuali di formazione.

Capitolo 7: Il miglior software per la creazione di manuali di formazione

Un buon software per la creazione di manuali di formazione ti farà risparmiare molto tempo e ti aiuterà a organizzare il tuo manuale in modo strategico. Un buon software manuale di formazione ti offre gli strumenti di cui hai bisogno senza la distrazione di gadget pesanti.

Scaviamo più a fondo:

1. Dolce processo

processo dolceUn ottimo strumento per creare basi di conoscenza e manuali di formazione per processi e procedure. A differenza di altri programmi manuali di formazione, non esiste una curva di apprendimento per ottenere il massimo da SweetProcess. È così intuitivo che puoi iniziare a usarlo non appena accedi.

SweetProcess ha tutte le funzionalità di base necessarie per creare un tutorial. Fa di tutto, dall'incorporamento di contenuti visivi (video, immagini, grafici, ecc.) Alla stampa di documenti per la visualizzazione offline.

PuoiProva SweetProcess gratuitamente per 14 giorniNessuna carta di credito richiesta e puoi annullare in qualsiasi momento.

2. Kit di comunicazione tecnica Adobe

Suite di comunicazione tecnica AdobeInclude cinque strumenti, tra cui Adobe FrameMaker, Adobe RoboHelp, Adobe Acrobat, Adobe Captivate e Adobe Presenter.

Questi strumenti consentono:

• Crea contenuti di e-learning più velocemente.
• Modifica le immagini in modo efficiente.
• Incorpora contenuti multimediali con la tua guida.
• Crea contenuti accattivanti e interattivi.

Adobe Technical Communication Suite è un potente set di strumenti per la creazione di manuali di formazione.

Tuttavia, l'utilizzo degli strumenti di Adobe Technical Communication Suite richiede esperienza e conoscenza. Non ha senso utilizzare questo software per creare manuali di formazione se non si dispone del supporto del team. Ci vorrebbe troppo tempo e sarebbe frustrante.

3. Documento 360

Documento 360è uno strumento facile da usare per costruire una base di conoscenze per dipendenti e clienti. Aiuta a creare siti Web basati sulla conoscenza per clienti e dipendenti. Se offri un prodotto SaaS, può aiutarti a creare un assistente basato sulla conoscenza.

Localizzazione, ricerca avanzata, piattaforma di discussione, immagini e video incorporati ed editor HTML (WYSIWYG) sono alcune delle funzionalità chiave che possono aiutarti a creare manuali di formazione.

Se lo utilizzerai solo per creare tutorial, probabilmente non è un prezzo ragionevole.

4. Fare clic su Guida

clicca aiutoè uno strumento di documentazione online che può essere utilizzato per creare, ospitare e fornire documentazione tecnica in un unico portale.

Ecco un elenco delle caratteristiche principali:

• Ti consente di creare contenuti ricchi tra cui quiz, sondaggi, video, moduli di feedback e altro ancora.
• Puoi aggiungere lo stato della materia, visualizzare commenti e aggiungere compiti per ogni materia nel tuo libro di testo.
• Fornisce un pannello di filtraggio dei contenuti avanzato.
• I tuoi lettori possono facilmente cercare nel manuale utilizzando il nostro motore di ricerca full-text proprietario.
• Puoi pubblicare documentazione online, PDF, guida Web e altri formati attraverso più canali.

ClickHelp offre una prova gratuita.

Alcuni potrebbero avere difficoltà a navigare tra le sue capacità. Quindi, se hai bisogno di uno strumento semplice per creare tutorial, puoi esplorare altre opzioni.

5. Applicazioni didattiche

applicazione didatticaè una piattaforma di formazione mobile. Il nostro strumento di creazione basato su modelli ti aiuta a progettare mini-lezioni interattive in pochi minuti. L'azienda fornisce oltre 80 modelli interattivi che possono essere sviluppati per creare micro-corsi coinvolgenti e tutti sono completamente reattivi.

Puoi anche gamificare le tue mini-lezioni per aumentare il coinvolgimento. Se utilizzi Canva per progettare la grafica della tua brochure, puoi facilmente integrare questo strumento con EdApps.

Puoi provare il piano gratuito di EdApp per vedere se è un buon software manuale di formazione per le tue esigenze.

Le EdApp sono ideali per la formazione su dispositivi mobili. Le persone che desiderano creare manuali di formazione che possono essere utilizzati sia online che offline non lo troveranno utile.

6. Sistema di gestione dell'apprendimento Web

Sistema di gestione dell'apprendimento WebOffre un software LMS ricco di funzionalità per creare e distribuire rapidamente corsi online. Gli strumenti di creazione integrati possono aiutarti a progettare più di 40 diversi elementi di contenuto interattivo.

L'integrazione di media come video, immagini, PDF e presentazioni nei tuoi corsi è relativamente facile con gli strumenti di creazione del sito web.

Inoltre, ha una libreria di moduli interattivi che ti offre molti modi per rendere i tuoi contenuti divertenti e coinvolgenti.

Puoi utilizzare questo strumento per creare tour virtuali, fornire video interattivi, progettare quiz e giochi di memoria e altro ancora.

Potresti non utilizzare tutte le sue funzionalità, ma le pagherai. Quindi, se vuoi solo creare tutorial, è una buona idea esplorare altre opzioni.

7. Montaggio

accartocciareIdeale per creare una piattaforma di formazione online per i tuoi dipendenti. Il suo strumento di creazione ti consente di scegliere tra una varietà di modelli per creare un manuale di istruzioni. Coassemble ha anche modelli di quiz in modo da poter aggiungere facilmente quiz alla fine di ogni argomento nel tuo manuale di formazione.

Coassemble offre una prova gratuita. Puoi provare questo tutorial per creare software per valutare se soddisfa i tuoi requisiti.

Se desideri stampare manuali di formazione, questa applicazione potrebbe non fornire ciò di cui hai bisogno.

8. Sabato e mese

DogetsuÈ un software ricco di funzionalità per la creazione di manuali di formazione. Le sue caratteristiche includono video incorporato, comunicazione visiva, segnaletica incorporata, segnali visivi e altro ancora. Ha anche uno strumento integrato per la modifica o l'annotazione delle immagini.

Puoi usarlo per:

• Trasforma le procedure scritte in manuali di formazione.
• Crea una formazione scalabile.
• Applicare gli standard di qualità con documentazione e comunicazione migliorate.

Puoi richiedere una demo di Dozuki per vedere se soddisfa le tue esigenze di sviluppo del manuale di formazione.

Dozuki può essere un po' costoso solo per il tutorial.

9. Insegnante

insegnante insegnanteè un nome ben noto nel campo dell'istruzione e della valutazione online. L'azienda offre una vasta gamma di prodotti come strumenti di formazione, creatore di quiz, creatore di sondaggi, sistema di gestione dell'apprendimento, gestione dei progetti e molti altri.

Con gli strumenti di creazione della formazione ProProfs, puoi creare facilmente corsi online per il tuo team. Ti consente inoltre di aggiungere video, sondaggi, quiz e presentazioni per rendere le tue lezioni più coinvolgenti.

L'azienda offre diversi piani tra cui scegliere e puoi provare qualsiasi piano gratuitamente per 15 giorni.

ProProfs è uno strumento ricco di funzionalità. Se vuoi usarlo solo per creare tutorial, potresti finire per pagare per funzionalità che non usi mai.

10. Manutenzione

WilkoSemplifica la condivisione dei contenuti di formazione con i tuoi dipendenti. Assiste nella progettazione di corsi di formazione online per nuovi prodotti, processi, politiche aziendali e altro ancora.

Le caratteristiche principali di VAIRKKO includono, ma non sono limitate a:

• Archiviazione illimitata per i contenuti di e-learning.
• Pubblica lezioni e test illimitati.
• Includi diversi tipi di domande nei tuoi corsi online.
• Crea pietre miliari della formazione con facilità.

Ti consente inoltre di premiare gli studenti con punti e badge personalizzati man mano che progrediscono.

Se desideri utilizzare VAIRKKO solo per creare manuali di formazione, può essere costoso.

Se stai cercando uno strumento pratico per creare tutorial con una curva di apprendimento pari a zero, SweetProcess potrebbe essere la scelta perfetta per te. Nel prossimo capitolo, esploreremo perché?

Capitolo 8: Come SweetProcess può aiutarti a creare tutorial

SweetProcess può aiutarti a progettare un manuale di formazione efficace? Sì forse. In questo capitolo vedremo come le aziende utilizzano con successo SweetProcess per formare i propri dipendenti.

Con SweetProcess, puoi creare facilmente processi e manuali di formazione sui processi per i tuoi dipendenti e clienti. Inoltre, aiuta a costruire una base di conoscenza pubblica o privata per il tuo pubblico.

Per rendere i tuoi tutorial più attraenti, puoi incorporare facilmente immagini e video utilizzando SweetProcess. Puoi modificare le immagini in SweetProcess. non sono necessari strumenti aggiuntivi.

Quando i tuoi dipendenti leggono il manuale di formazione, vuoi vedere i loro progressi. Le funzioni di dosaggio e monitoraggio di SweetProcess ti semplificano le cose. Con il nostro generatore di moduli di facile utilizzo, puoi raccogliere il feedback del pubblico per migliorare ulteriormente i tuoi manuali di formazione.

Il case study di seguito ti aiuta a capire come SweetProcess ha aiutato l'azienda a migliorare il suo programma di formazione.

Molti eventi avversiè un team di motion designer e ingegneri del software. L'azienda fornisce prodotti e strumenti di progettazione grafica che aiutano le aziende. Come al solito, Jacob Syrytsia, CEO di AEJuice, ha dedicato molto tempo a rispondere alle domande del team di assistenza clienti.

"Abbiamo un team di supporto e sta crescendo. Non abbiamo procedure di processo interno documentate ed è molto doloroso quando qualcuno entra e deve essere spiegato loro di nuovo", ha detto Jacobs.

La sua azienda ha creato una base di conoscenze e un manuale di formazione utilizzando SweetProcess. Dice che il suo team di assistenza clienti è più efficiente e ha più tempo per le ferie. esistele sue stesse parole:

“Ora posso passare più tempo a risolvere problemi più grandi. SweetProcess libera il tuo tempo.

Quandosenza fili ovunqueL'assunzione di più persone per guidare lo sviluppo è arrivata con la sfida di formarle a svolgere il proprio lavoro in modo efficace. Sebbene l'azienda disponesse già di procedure operative standard, era necessario un sistema più solido per garantire che i dipendenti avessero la necessaria conoscenza dei processi e delle procedure. Grazie a SweetProcess, le aziende hannodocumento importante, knowledge base decentralizzata e altro ancora.

Tom Vranas, vicepresidente per l'innovazione e la cultura di Everywhere Wireless, ha dichiarato:

“I nostri team lo usano tutti i giorni - ingegneri di rete, team di supporto - parlano con i clienti al telefono ogni giorno. Dà loro un posto dove possono ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno senza dover passare attraverso file e cartelle e tutto il casino che c'era prima. Migliora notevolmente il servizio clienti, che è ciò di cui si occupa la nostra attività".

Zen multimedialeè una società di pubbliche relazioni attiva nel settore tecnologico. Attività commercialeRaggiungere la coerenza nelle prestazioni dei dipendentiCon l'aiuto di SweetProcess. Hanno creato una base di conoscenze e un manuale di formazione per il loro personale per colmare le lacune di conoscenza. Inoltre, i manuali di formazione aiutano le aziende a continuare le operazioni anche quando qualcuno è in congedo, poiché chiunque può accedere a queste guide passo passo per completare il lavoro di un assente.

Stephanie Chavez, Chief Marketing Officer di Zen Media, ha dichiarato:

"Stai facendo un ottimo lavoro, ma non c'è un hub a cui mandare le persone... Ho lavorato su un processo per ogni fase di SweetProcess in modo che, in assenza di Brandy, Natalie possa facilmente riprenderlo e continuare così c'è nessuna lacuna. "

Non sei ancora sicuro di come SweetProcess possa aiutarti?

PuoiInizia la tua prova gratuita di 14 giorniNessuna carta di credito richiesta e puoi annullare in qualsiasi momento.

alla fine

Se investi tempo e risorse nella formazione di dipendenti o clienti, dimostri che ci tieni ai loro progressi. La formazione regolare dei dipendenti può colmare le lacune di competenze. Un manuale di formazione ben preparato è tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare.

Creare un manuale di formazione, non importa quanto grande o piccolo, può essere un processo noioso. SweetProcess può rendere questo processo una passeggiata nel parco.

Non crederci sulla parola. clicQuiInizia la tua prova gratuita di 14 giorni e verifica tu stesso.

Se segui i suggerimenti e le strategie delineate in questo articolo, non c'è motivo per cui non puoi creare un manuale di formazione efficace. La nostra lista di controllo aggiuntiva ti aiuterà a migliorare la qualità della tua brochure in pochissimo tempo. Fare clic qui per scaricare questa lista di controllo.